Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, как Администрация сайта https://uborka-kottedzhej-v-sankt-peterburge.ru (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, защищает и раскрывает персональные данные Пользователей, посещающих Сайт и использующих его функционал. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обработку персональных данных.

Используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Политики, он должен прекратить использование Сайта.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:
   • Имя, фамилия, отчество (при необходимости);
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес объекта уборки (коттеджа);
   • Предпочтения по услугам (вид уборки, частота, дополнительные требования);
   • Любая другая информация, указанная Пользователем в формах обратной связи, заявках на оказание услуг, или в процессе общения с Оператором.
2. Данные, собираемые автоматически:
   • IP-адрес;
   • Тип браузера;
   • Операционная система;
   • Страницы Сайта, которые посетил Пользователь;
   • Дата и время посещения Сайта;
   • Информация о геолокации (при разрешении Пользователем);
   • Cookie-файлы (см. раздел 3).

Сбор персональных данных осуществляется только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления Пользователю услуг, улучшения качества работы Сайта, а также для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

2. Цели использования персональных данных

Персональные данные Пользователей используются для следующих целей:

1. Оказание услуг: Обработка заявок на уборку, организация визита специалистов, предоставление информации о ходе выполнения работ, а также предоставление других услуг, связанных с уборкой коттеджей.
2. Коммуникация с Пользователем: Ответы на вопросы, предоставление консультаций, уведомления об изменениях в услугах, проведение опросов, а также информирование о специальных предложениях и акциях (при наличии согласия Пользователя).
3. Улучшение качества услуг: Анализ данных о поведении Пользователей на Сайте, выявление потребностей и предпочтений, а также улучшение функциональности и контента Сайта.
4. Обеспечение безопасности: Предотвращение мошеннических действий, защита прав и интересов Администрации Сайта и Пользователей.
5. Соблюдение требований законодательства: Выполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе, в рамках судебных разбирательств.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных методов.

3. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для сбора информации о поведении Пользователей. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере или мобильном устройстве Пользователя при посещении Сайта. Cookie-файлы позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как язык, настройки и историю просмотров.

Сайт использует следующие типы Cookie-файлов:

1. Сессионные Cookie-файлы: Эти файлы хранятся только в течение сессии браузера и автоматически удаляются после ее завершения.
2. Постоянные Cookie-файлы: Эти файлы хранятся на компьютере или мобильном устройстве Пользователя в течение определенного периода времени (например, год).

Пользователь может заблокировать Cookie-файлы в настройках своего браузера. Однако, блокировка Cookie-файлов может привести к ограничению функциональности Сайта.

4. Защита персональных данных

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения. Для обеспечения безопасности персональных данных используются следующие меры:

1. Шифрование данных: Персональные данные передаются по сети Интернет с использованием шифрования SSL.
2. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники Администрации Сайта, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Регулярное резервное копирование: Персональные данные регулярно резервируются для предотвращения их потери.
4. Антивирусное программное обеспечение: Используется антивирусное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ.

Администрация Сайта не несет ответственности за потерю или несанкционированный доступ к персональным данным, произошедшую по вине Пользователя (например, в случае использования небезопасного пароля или передачи своих учетных данных третьим лицам).

5. Раскрытие персональных данных

Администрация Сайта не раскрывает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. По требованию закона: Если это требуется по закону или по решению суда.
2. Поставщики услуг: Для оказания услуг, связанных с уборкой коттеджей (например, передача адреса объекта уборки исполнителям). Поставщики услуг обязаны соблюдать требования настоящей Политики и обеспечивать защиту персональных данных.
3. С согласия Пользователя: В иных случаях, с согласия Пользователя.

6. Права Пользователя

Пользователь имеет право на:

1. Получение информации о своих персональных данных: Пользователь имеет право запросить у Администрации Сайта информацию о своих персональных данных, которые хранятся в базе данных.
2. Изменение и обновление своих персональных данных: Пользователь имеет право изменить и обновить свои персональные данные.
3. Удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право запросить удаление своих персональных данных (за исключением случаев, когда это требуется по закону).
4. Отзыв согласия на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, указанному в контактной информации на Сайте.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Пользователь должен регулярно просматривать Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе всех изменений.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты, размещенному в разделе "Контакты" на Сайте https://uborka-kottedzhej-v-sankt-peterburge.ru.